Мир писал(а):
Полномочный представитель и исполнитель - немного разные вещи по степени ответственности. В жизни мы очень редко встречаемся с первым вариантом, гораздо чаще - второй.
Тут немножко другое. Хочешь простой пример?
Малое производственное предприятие. Дирик, бух(он же кассир, он же секретарь), главинж (он же кадровик), конструктор (он же дизайнер, он же менеджер по работе с клиентами), снабженец (он же кладовщик), двое водил, четыре бригадира, от 15 до 70 рабочих. Директор дает пендаль буху: "Нам нужно, чтоб не просирали прибыль! А то рассчитали заказ вот так-то (в чистую 20%) - а вышло вот так-то(убыток 10%), рабочие ругаются, на аренду не хватает... В общем, разберись!" Бух смотрит - разбираться не с чем, т.к. не отвечают: рассчитано по старым ценам, рабочие запороли дорогую столешницу и т.д. Он пишет на бумажке:
1) снабженец должен два раза в месяц обновлять прайсы. Если он прошляпил - разницу более 10% по заказу оплачивает из своего кармана.
2) конструктор, который и смету считает, обязан брать цены из последнего по времени прайса, иначе он будет доплачивать разницу из своего кармана.
3) снабженец покупает только то, что записано в смете, со всем остальным - отсылает к главинжу.
4) главинж решает, за счет кого/чего покупаем то, что не указано в смете.
5) мастер получает на бригаду все, что положено по смете, если что-то запороли и надо докупать - докупается за счет бригады. Если запороли сроки - разбираются с главинжем и за счет виновного гасятся штрафные санкции.
6) мастер расписывается на копии чертежей, когда он их получил.
....
После окончательного расчета с заказчиками шло распределение доходной части (50% предоплаты обычно уходили на материал, бензин и пр. производственные издержки), и рабочие+бригадир+водилы получали 30-50% от нее, свой процент получали также конструктор и снабженец, а вот бух, главинж и дирик получали что-либо, только если после расчета с рабочими и всех оплат и налогов (конечно, исчислялись они только с "белых" заказов) остаются деньги. Делили на троих, т.сказать.
Самое смешное, дирик согласился. Сперва на месяц, потом - на год... Самое смешное, это была первая организация, в которой я получала совсем не смешные деньги. Небольшая часть от хорошей прибыли оборачивалась хорошим заработком.
В чем причина?
Никто ни у кого над душой не стоял.
Каждый выполнял свою работу и передавал ее дальше.
Каждый отвечал за свои ошибки рублем.
Прозрачность задания, закупок, сроков.
В бригаде - совокупная ответственность за работу, а уж там сами решайте, кого из выделенной суммы поощрить/наказать рублем, а кого вовсе выгнать.
Был назначен "арбитр" по спорным вопросам.
Так необходимость управления и контроля частично была снята, частично - делегирована буху, конструктору, снабженцу, мастеру... даже рабочим (из бригады однажды выгнали мастера, и за дело))).
Дирик получил возможность отвлечься от текучки и привлечь перспективных клиентов.
Только благодаря делегированию полномочий.
Так кто они были, кому он делегировал - исполнители или управляющие?